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句容金融系统“劳动者港湾”温暖一座城

2020-12-01 23:06:01 0

原标题:句容金融系统“劳动者港湾”温暖一座城

“先别着急,我马上给您拿充电器。”日前,句容建设银行崇明东路支行的志愿者通过“劳动者港湾”暖服务,为一位手机没电、着急联系处理急事的客户的手机充上了电,联系上了家人,为客户解了燃眉之急。

近年来,为了积极呼应城市化快速发展需求,进一步提优金融网点形象,句容市金融系统着力推进服务大厅标准化、规范化建设,打造地域性、人性化、特色型、富功能“客厅”。

打造“文明客厅”,高标准推进“百家网点联创”行动。在城区51个银行网点先期开展“擦亮窗口,扮美网点”活动的基础上,进一步“开门”抓提升,在该市城乡120个金融、类金融网点和服务场所推进“文明服务百家网点联创”行动,实行一套高标准对标,一个整体形象联创,引导句容全市金融系统合力提优服务场所形象。通过活动开展,各网点切实按照基础设施全部到位、文明标识规范协调、服务人员专业亲和、内外服务一个水平的要求,在“软”“硬”两个方面进一步提升水平。

打造“爱心客厅”,积极推广“金色港湾”志愿服务活动。在网点推行“爱心项目”,有条件的金融、类金融网点常态化设立“劳动者金色港湾”,为交警、环卫、进城农民、外地来句办事人员、老年人备几把椅子,倒一杯茶水,送一份报纸,配一点应急药品,提供一个临时落脚休息区,积极为户外艰难辛苦岗位劳动者多献一份爱心,努力将金融网点建设成金融系统新时代文明实践的重要窗口,塑造金融系统志愿者服务社会的有力品牌。

打造“活力客厅”,进一步充实金融网点服务功能。为了优化金融服务环境,金融系统积极推进金融网点“服务+”行动,创新服务形式,拓展服务领域,增加服务功能,增强金融业务大厅亲和力。引入品茶休闲、文艺讲座等系列活动,普及金融知识,宣传打击非法集资,讨论金融业务。同时,积极打造金融“流动客厅”,推动网点窗口服务前移,分业分类进社区、进学校、进农村、进企业,进一步拓宽金融系统联结社会、服务群众的新渠道、新模式。

今年以来,句容市地方金融监督管理局分别成功组织各金融单位赴崇明街道新村社区、碧桂园凤凰城、边城镇等地开展各类金融知识宣传、银企对接等活动,还动员金融团工委组织金融系统年轻同志与年轻创业者交流联谊。通过建设活力客厅,进一步刷新了各网点窗口“请进来”“走出去”服务的理念,为各项活动丰富了内涵,增强了工作成效。

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